Theorie
Marketing Plan
Connected Shopping Platform
Bij de uitvoering van ons connected shopping platform werd er in eerste instantie veel belang gehecht aan onze multichannel aanwezigheid, aangezien dit een heel grote rol speelt bij het opzetten van een connected shopping platform.
Zo hebben we diverse online kanalen opgezet waarmee klanten onze producten kunnen bekijken, vergelijken en aanschaffen.
Webshop
De webshop, die voor iedere pop-up als centraal punt stond, werd met extra veel precisie en aandacht opgebouwd. Het is dan ook het belangrijkste online verkoopkanaal, waar klanten niet alleen aankopen kunnen doen, maar ook kennis kunnen maken met het assortiment.
Instagram, Facebook & Pinterest
Deze onlinekanalen waren natuurlijk van groot belang voor de productpresentatie en storytelling. Hiernaast zorgden deze ook voor een groot deel van de conversie op onze website. Dagelijkse betrokkenheid van klanten, door het consistent (dagelijks) plaatsen van posts, zorgt voor de opbouw van een soort ‘community’ van oude en nieuwe klanten. Hiermee bouw je dus een erg sterk klantenbestand op.
Hiernaast konden klanten ons altijd snel bereiken via DM’s op Instagram en Facebook, met gegarandeerde snelle reacties.
Omnichannel ervaring
Een probleemloze ervaring tussen onze online en fysieke winkel was voor elke pop-up een belangrijk onderdeel en zorgde voor een sterk merkgevoel. Met die reden hebben de pop-ups dezelfde herkenbare stijl van de webshop geïntegreerd in de fysieke winkels, waar QR-codes bij producten een directe verbinding naar de webshop legden. Hiermee konden klanten informatie verkrijgen, prijzen vergelijken of zelfs een online aankoop doen tijdens hun bezoek in een van onze fysieke locaties.
SEO & UX Webshop
Met de webshop als centraal online verkooppunt was het natuurlijk van groot belang dat deze vindbaar (SEO) en gebruiksvriendelijk (UX) was.
Om deze aandachtspunten te optimaliseren, hebben we verschillende tactieken toegepast:
Vindbaarheid
Om onze webshop optimaal vindbaar te maken, hebben we relevante zoekwoorden en kwalitatieve inhoud gebruikt, met alleen essentiële informatie op de juiste pagina’s en zonder lange tekstblokken. We hebben ook custom titels, meta descriptions en meta keywords toegevoegd voor betere SEO.
Gebruiksvriendelijkheid
Bij het bouwen van onze webshop stond gebruiksvriendelijkheid voorop. Elke pagina is eenvoudig en duidelijk, met behoud van de huisstijl. Met een duidelijk menu, opvallende CTA-knoppen, een back-to-top knop en duidelijke sectie-onderscheidingen kunnen klanten makkelijk navigeren. Op productpagina’s helpen breadcrumbs en filters klanten snel de gewenste producten te vinden.
Belangrijkste leerpunten
1
Een effectieve manier om het bereik van je pop-up te vergroten is door samen te werken met leveranciers of externe bedrijven. Door bijvoorbeeld je social media posts te laten reposten door partners, kun je profiteren van hun bestaande publiek. Dit versterkt elkaars zichtbaarheid en biedt een bredere marktdekking. Samenwerkingen kunnen een aanzienlijke bijdrage leveren aan het genereren van extra aandacht en nieuwe klanten.
2
Naast online marketing is het belangrijk om ook offline marketing in te zetten. Door producten aan te bieden op fysieke locaties die strategisch gekozen zijn, kun je een bredere doelgroep bereiken. Het identificeren van gemeenschappelijke doelgroepen en het benutten van strategische offline locaties kan een effectieve manier zijn om je producten aan te bieden aan potentiële klanten die je online misschien niet bereikt. Denk hierbij aan locaties met veel voetgangersverkeer of evenementen die aansluiten bij je doelgroep.
3
Een effectieve manier om het bereik van je pop-up te vergroten is door samen te werken met leveranciers of externe bedrijven. Door bijvoorbeeld je social media posts te laten reposten door partners, kun je profiteren van hun bestaande publiek. Dit versterkt elkaars zichtbaarheid en biedt een bredere marktdekking. Samenwerkingen kunnen een aanzienlijke bijdrage leveren aan het genereren van extra aandacht en nieuwe klanten.
Financieel
Resultatenrekening
In de resultatenrekening was het de bedoeling dat we de omzet zouden tonen, zowel online als fysiek, de kostprijs van de verkopen, diensten en diverse goederen, en financiële kosten. Dit overzicht helpt bij het bepalen van de winstgevendheid van de pop-up.
Omzet
De resultatenrekening begint met de omzet die je genereert, zowel online als fysiek. Het is belangrijk om een duidelijk onderscheid te maken tussen de verschillende verkoopkanalen, omdat dit je inzicht geeft in welke kanalen het meest rendabel zijn. Houd bij hoeveel inkomsten elk kanaal oplevert en analyseer trends en patronen om je strategie te optimaliseren.
Aangezien we voor het eerst en slechts voor een beperkte periode actief zouden zijn, was het van cruciaal belang om te voorkomen dat we achterbleven met onverkochte voorraad. Dit kan namelijk aanzienlijke financiële problemen veroorzaken en een grote impact hebben op onze resultaten.
kostprijs v.d. verkopen
Onder de kostprijs van de verkopen vallen alle directe kosten die samenhangen met de productie of inkoop van de producten die je verkoopt. Dit omvat bijvoorbeeld de inkoopprijs van goederen, eventuele productiekosten en transportkosten. Het is belangrijk om deze kosten nauwkeurig bij te houden om een goed beeld te krijgen van je winstmarges.
diensten en diverse goederen
Hieronder vallen alle kosten die niet direct gerelateerd zijn aan de productie, maar wel noodzakelijk zijn voor de bedrijfsvoering. Denk aan marketingkosten, huur van bedrijfsruimte, kosten voor verpakkingsmaterialen, en meer. Deze kosten moeten goed worden gemonitord om onverwachte uitgaven te voorkomen en budgetoverschrijdingen te beheersen.
financiële kosten
Financiële kosten omvatten alle uitgaven die verband houden met de financiering van je bedrijf, zoals rente op leningen en bankkosten. Deze kosten kunnen een significante impact hebben op je nettowinst, dus het is belangrijk om hier zorgvuldig mee om te gaan en te proberen deze kosten zo laag mogelijk te houden.
Kostenverantwoording
Alle Kosten (Huur van het Gebouw, Licentie Aankoop, Elektriciteit, Brandstof, Reclame, Verpakkingen, etc.)
Bij het opstellen van je financieel plan maakten we een uitgebreide lijst van alle kosten die we verwachtten te maken.
Dit omvat zowel vaste kosten (zoals huur en licenties) als variabele kosten (zoals elektriciteit, brandstof en verpakkingen).
Elke kostensoort moet goed worden gedocumenteerd en verantwoord. Het is belangrijk om erop te letten geen kosten over het te hoofd zien en realistische schattingen te maken om verrassingen te voorkomen.
Financieringsbronnen
Ontvangsten Klanten, Sponsoring, Inkomen van Evenementverkopen, etc.
Het is essentieel om een duidelijk beeld te hebben van waar je geld vandaan komt. Dit kan afkomstig zijn van directe verkopen aan klanten, sponsoring van externe partijen, en inkomsten uit evenementen.
Ons is opgevallen dat het belangrijk is om ervoor te zorgen diverse financieringsbronnen te hebben om financiële stabiliteit te waarborgen. Het is ook belangrijk om realistische verwachtingen te hebben en haalbare schattingen te maken van je inkomsten.
Begroting
Totale Inkomsten vs Totale Uitgaven
Een begroting helpt je om een overzicht te krijgen van je totale inkomsten versus je totale uitgaven.
Het is cruciaal om een positieve cashflow te behouden en ervoor te zorgen dat je niet meer uitgeeft dan je binnenkrijgt.
Bij het opstellen van de begroting hebben we er zeker op gelet dat we een buffer hadden voor onvoorziene kosten en hebben we rekening gehouden met seizoensgebonden variaties in inkomsten en uitgaven.